Conditions générales de vente

Version en vigueur au 11 octobre 2026.

1. Qui vend

Les programmes sont proposés par Armange Opus Stratégie (AOS), SASU au capital de 1 111 €, dont le siège est 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 345 362, numéro de TVA FR90100345362, représentée par sa présidente Laetitia Armange. Contact : bonjour@laetitia-armange.com.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toute inscription aux programmes d'accompagnement collectif présentés sur le site laetitia-armange.com : « On joue pour de vrai », parcours de trois semaines, un jour et demi par semaine, et « La suite », accompagnement mensuel. Elles prévalent sur tout autre document. L'inscription vaut acceptation sans réserve de ces conditions.

3. À qui s'adressent les programmes

Les programmes s'adressent à des personnes qui exercent une activité professionnelle indépendante ou qui préparent sa création. En candidatant, le Client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle ou de son projet d'activité.

Les programmes sont un accompagnement entrepreneurial. Ils ne constituent ni une formation certifiante, ni un suivi thérapeutique, ni un conseil juridique, fiscal ou financier.

4. Candidature, admission et inscription

L'accès à « On joue pour de vrai » se fait sur candidature. AOS choisit librement les personnes admises et n'a pas à motiver sa décision.
L'accès à « La suite » est réservé aux personnes ayant déjà suivi un accompagnement avec Laetitia Armange.
La personne admise reçoit un lien de paiement personnel, valable pendant la durée indiquée dans l'email. Passé ce délai, la place peut être proposée à une autre personne.
L'inscription est définitive à réception du paiement. Le contrat est formé à cette date.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA au taux de 20 % incluse.
Le prix applicable est celui affiché pour la promo ou la période concernée au moment de l'admission.
AOS peut modifier ses tarifs à tout moment pour les promos et les périodes à venir. Une modification ne s'applique jamais à une inscription déjà payée.
Le prix ne comprend ni les déplacements, ni l'hébergement, ni les repas.

6. Paiement

Le prix est payable en ligne, au comptant, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe.
Un paiement en plusieurs fois peut être proposé par un organisme partenaire, selon ses propres conditions et sous réserve de son accord. AOS n'intervient pas dans cette décision.
Si un paiement différé est exceptionnellement accordé par AOS, tout retard entraîne de plein droit des pénalités au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

7. Facture

Une facture est émise à chaque paiement et adressée au Client par email, au nom et à l'adresse de facturation qu'il a indiqués.

8. Droit de rétractation

Le Client agissant à des fins professionnelles, il ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu par le code de la consommation.

Si le Client devait être regardé comme un consommateur, il disposerait d'un délai de quatorze jours à compter de son inscription pour se rétracter, par email à l'adresse indiquée à l'article 1. Si le programme a commencé à sa demande avant la fin de ce délai, il reste redevable de la part correspondant aux sessions déjà tenues.

9. Annulation, absence et cession par le client

Une place payée n'est pas remboursée, quel que soit le motif de l'annulation ou de l'absence.
La place est cessible. Jusqu'au démarrage de la promo, le Client peut proposer une personne pour le remplacer, par email. Cette personne doit remplir les conditions d'accès du programme et de la promo concernée. AOS peut refuser un remplacement pour un motif légitime.
La cession ne donne lieu à aucun remboursement ni à aucune nouvelle facture. La facture reste au nom du Client d'origine.
Une session manquée n'est ni reportée ni remboursée.

10. Report ou annulation par AOS

Une promo de « On joue pour de vrai » démarre à partir de quinze personnes inscrites. Si ce nombre n'est pas atteint, AOS peut reporter le démarrage. Le Client choisit alors entre le maintien de son inscription aux nouvelles dates, au même prix, et le remboursement intégral des sommes versées.
En cas d'empêchement de l'animatrice ou d'indisponibilité du lieu, la session concernée est reportée. Si le report est impossible, la part du prix correspondant aux sessions non tenues est remboursée.
Aucune autre indemnité n'est due, notamment pour des frais de déplacement ou d'hébergement engagés par le Client.

11. Déroulement

Les sessions ont lieu en présentiel dans la ville indiquée, et à distance pour les visioconférences. L'adresse est communiquée aux personnes inscrites avant le démarrage.
Le contenu détaillé des sessions n'est pas communiqué à l'avance. Cela fait partie de la méthode, et le Client l'accepte en candidatant.
Le Client s'engage à être présent à toutes les sessions, à réaliser les exercices proposés et à remettre les livrables demandés dans les délais.

12. L'engagement d'AOS

AOS s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la qualité de l'accompagnement. Elle ne garantit aucun résultat commercial ou financier : chiffre d'affaires, nombre de clients ou revenus dépendent du Client et de son marché.
Pour « On joue pour de vrai », AOS prend un engagement supplémentaire. Si le Client a été présent à toutes les sessions, a réalisé tous les exercices et a remis tous les livrables dans les délais, et qu'à la fin du parcours l'un des points listés à la rubrique « Garanti » de la page du programme, dans sa version en vigueur à la date de son inscription, n'est pas atteint, AOS poursuit l'accompagnement sans supplément de prix jusqu'à ce qu'il le soit.
Cet accompagnement complémentaire prend la forme d'échanges individuels à distance, selon un calendrier fixé d'un commun accord. La demande doit être adressée par email dans les trente jours qui suivent la fin du parcours.
Cet engagement ne donne droit à aucun remboursement.

13. Dispositions propres à « La suite »

L'inscription vaut pour une période d'un mois. Elle n'est pas reconduite automatiquement : le Client se réinscrit chaque mois s'il le souhaite, sans prélèvement automatique.
Le prix payé lors de la première inscription reste acquis au Client tant qu'il se réinscrit sans interruption. Après une période non renouvelée, le tarif en vigueur s'applique.
Les sessions sont enregistrées. Le Client absent a accès à l'enregistrement, au compte rendu et aux outils de la session.

14. Enregistrements, photos et citations

Les sessions peuvent être filmées. Le Client l'accepte en candidatant. Les enregistrements sont réservés aux personnes inscrites et à AOS, et ne sont pas diffusés publiquement.
La publication de photos sur lesquelles le Client est reconnaissable et la citation de ses propos sont soumises à son accord, donné séparément et retirable à tout moment.
Le Client s'interdit d'enregistrer les sessions par ses propres moyens.

15. Confidentialité au sein du groupe

Ce qui est dit par les autres participants pendant les sessions reste dans le groupe. Le Client s'engage à ne divulguer aucune information personnelle ou professionnelle concernant un autre participant, et à ne pas partager les enregistrements.

16. Propriété intellectuelle

Les méthodes, exercices, supports et outils remis restent la propriété d'AOS. Ils sont destinés à l'usage personnel du Client pour son activité. Toute reproduction, diffusion ou utilisation pour accompagner des tiers est interdite sans accord écrit.

17. Comportement

AOS peut exclure, sans remboursement, toute personne dont le comportement nuit au groupe ou au déroulement des sessions, après un avertissement resté sans effet.

18. Responsabilité

Le Client reste seul responsable des décisions qu'il prend pour son activité. La responsabilité d'AOS ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée, et elle est limitée au prix payé par le Client pour le programme concerné.

19. Données personnelles

Les données recueillies sont traitées dans les conditions décrites à la page « Confidentialité » du site.

20. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable d'un manquement dû à un cas de force majeure. Les sessions concernées sont reportées.

21. Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée par email à l'adresse indiquée à l'article 1. AOS y répond dans un délai de trente jours. Si le Client a la qualité de consommateur, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont AOS lui communique les coordonnées sur simple demande.

22. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige avec un Client professionnel relève des tribunaux compétents du ressort du siège social d'AOS.

23. Modification

AOS peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur à la date de l'inscription.